Friendventure es una de las agencias digitales con mayor crecimiento en Alemania. Se dedican a diseñar y desarrollar campañas digitales, páginas web y tiendas online personalizadas. La empresa ha adoptado completamente el concepto de «New Work», buscando dar a sus empleados la mayor independencia y el mejor equilibrio entre vida personal y profesional posible, con semanas laborales de 30 horas, teletrabajo y horarios flexibles.
PAÍS
Alemania
SOLUCIÓN
onboarding y offboarding, encuestas de clima laboral, organigrama, workflows
NÚMERO DE EMPLEADOS
35+
INDUSTRIA
Marketing y servicios de diseño
HÉROES DEL PROYECTO
Darlyn Jendges - Mánager de People & Culture
EL DESAFÍO
Friendventure, una agencia digital joven y dinámica, se ha dado a conocer como una empresa flexible que da mucha autonomía a sus empleados y ofrece soluciones digitales nuevas a sus clientes. No obstante, al principio esto no se reflejaba en sus procesos de RRHH. Por ejemplo, los contratos se formalizaban con un apretón de manos y se archivaban en las carpetas de RRHH en la oficina. Los canales de comunicación y los flujos de trabajo a veces fallaban y Darlyn, mánager de RRHH, dedicaba mucho tiempo a crear y actualizar organigramas y encuestas manuales para los empleados.
Por tanto, Friendventure buscaba una herramienta digital para unificar y agilizar todos sus procesos de RRHH. Necesitaban establecer procesos de feedback, asegurar que las modificaciones estuvieran visibles en todo momento y agilizar el almacenamiento de documentos en la nube. En pocas palabras, Friendventure buscaba implementar la digitalización de manera interna en la empresa, para poder seguir ayudando a sus clientes con sus necesidades digitales y hacerlo de manera más eficiente. Y fue entonces cuando llegó Kenjo para ayudar.
Buscábamos una solución digital que nos ayudara a estructurar, unificar y agilizar nuestros procesos de RRHH
Darlyn Jendges - Mánager de People & Culture
Procesos de feedback digitales para una agencia digital
La contribución de los empleados siempre ha sido importante para Friendventure. Una encuesta de clima laboral manual reveló que los empleados deseaban tener más reconocimiento en su trabajo mediante feedback continuo. Antes de implementar la solución de Kenjo, la empresa no contaba con un proceso de feedback organizado. Por tanto, en 2020, dieron un paso adelante hacia una gestión de RRHH totalmente profesional y contrataron a Darlyn, su primer mánager de RRHH.
Uno de los primeros pasos que tomó Darlyn fue la implementación del software de RRHH de Kenjo. Ahora, con el módulo de encuestas de clima laboral, pueden registrar las sesiones de feedback con cada empleado con facilidad y mantener un seguimiento de las metas de desarrollo individual establecidas. Los empleados pueden visualizar esta información en cualquier momento y estar al día de su progreso y de las oportunidades de desarrollo existentes. Darlyn está encantada con las encuestas rápidas automatizadas con puntuación eNPS que miden la satisfacción de los empleados con feedback anónimo y de primera mano. Gracias a este apoyo adicional, el departamento de RRHH ha podido ahorrar un 10 % de su tiempo, lo que les permite centrarse en desarrollar otros aspectos, como la analítica de RRHH o la organización de eventos digitales para el equipo.
Diseño colaborativo de la aplicación de Kenjo
Una de las principales razones por las que Friendventure optó por confiar en Kenjo y su software de RRHH, fue la flexibilidad en el diseño de nuestra herramienta y la posibilidad de diseñar los módulos junto con nosotros. Por ejemplo, antes, el módulo de organigrama solo permitía asignar a los empleados a sus supervisores correspondientes. Gracias a la contribución de Friendventure, ahora podemos adaptar el organigrama a las necesidades específicas de cada empresa y generar una plantilla personalizada según esas necesidades. Esta modificación facilita de manera significativa la gestión de RRHH, sobre todo considerando que todos los empleados trabajan en remoto y el proceso de onboarding de la empresa es totalmente digital.
Como agencia digital, Friendventure ayuda a sus clientes con sus necesidades de digitalización. Por ese motivo, Friendventure estaba decidido a dar un buen ejemplo, al digitalizar y profesionalizar sus procesos de RRHH internos y combinarlos todos en una única herramienta. Gracias a los archivos digitales de RRHH, los procesos defeedback,la gestión del desempeño y el módulo de vacaciones y ausencias de Kenjo, Friendventure ahora puede gestionar todos sus procesos de RRHH en remoto y responder a las necesidades de los empleados en cualquier momento.
Un ahorro de un 10 % del tiempo dedicado a RRHH.
Todos los procesos de RRHH reunidos en una única herramienta.
Procesos de feedback automatizados y puntuación eNPS para medir y aumentar la motivación de los empleados.
Nuestros empleados se sienten realmente valorados gracias a las encuestas de clima laboral continuas y automatizadas
Darlyn Jendges - Mánager de People & Culture
